- Ako fungujeme
- Právna ochrana
Právna ochrana dopytujúcich
zadarmo
Navigácia
Pre každého dopytujúceho zákazníka zaisťujeme právnu ochranu zadarmo. Ak budete mať akýkoľvek problém s priebehom vášho dopytu, dajte nám vedieť a my vám pomôžeme.
My vám pomôžeme!
-
zaplatili ste zálohu a nedostali ste službu?
-
služba neprebehla podľa zmluvy?
-
nebola vám vyplatená reklamácia?
-
ste po zmluvnom termíne dodania služby?
Aké budú ďalšie kroky?
-
1.
použite náš online formulár -
2.
pošleme výzvu k náprave situácie -
3.
nasleduje mimosúdne vymáhanie -
4.
poslednou možnosťou je súdne vymáhanie
Kontaktujte nás!
V akých krokoch prebieha pomoc:
- Výzva na nápravu situácie. Z pozície autority dopytového systému vyzveme telefonicky či e-mailom dotknutú stranu na nápravu danej situácie a na vyriešenie sporu. Tie sú najčastejšie spôsobené nedostatočnou komunikáciou. Naším cieľom je byť mediátorom riešenia situácie.
- Mimosúdne vymáhanie. Vašej situácii odovzdáme našej partnerskej spoločnosti, ktorá má 20 ročné skúsenosti na trhu s pohľadávkami. Právna kancelária navrhne a odošle návrh na mimosúdne vyrovnanie. Vysoká úspešnosť je podložená dlhoročnou praxou pri vymáhaní pohľadávok.
- Súdne vymáhanie. Partnerská spoločnosť zaistí spísanie žaloby aj jej podanie. K tomuto kroku sa pristupuje v prípade neúspešného mimosúdneho vymáhania. Skúsený tím právnikov pripraví všetky právne kroky a zastúpi vo všetkých potrebných konaniach pred súdom.
Čo od vás budeme potrebovať, aby sme mohli vyhodnotiť situáciu a zahájiť kroky?
- Slovný popis situácie, ako došlo k pohľadávke Aby sme mohli vyhodnotiť, v akej situácii sa nachádzate a akým spôsobom by sme vám mohli pomôcť, potrebuje od vás stručný opis. Vašu situáciu budeme tiež konzultovať s našou partnerskou spoločnosťou, ktorí sa špecializujú na vymáhanie pohľadávok.
- Komunikácia s dodávateľom. Všetku písomnú komunikáciu, ktorú s dodávateľom máte, ako na vykonanie práce, úprav objednávky, tak aj žiadosti o vrátenie peňazí. Túto komunikáciu zašlite, aby sme vedeli aký bol spoločný dohovor a čo vám dodávateľom sľúbil.
- Objednávka. Naskenujte, alebo prepošlite objednávku od dodávateľa.
- Doklad o uhradení zálohy. Doklad o uhradení zálohy. Najlepšie bankový výpis s platbou, prípadne môže byť aj písomné potvrdenie s dátumom a podpismi.
- Faktúra. Ak bola vystavená jedna alebo viac faktúr, budeme potrebovať ich kópie.
- Ďalšie doklady o úhradách. Pokiaľ bolo niečo hradené, napríklad materiál či nejaké subdodávky. Všetky doklady nám pošlite.
Pre úspešné vymáhanie je dôležité mať vyššie uvedené dokumenty. Ak nemáte všetky, nevadí. Určite nás kontaktujte a my zaslané dokumenty prejdeme, skonzultujeme s partnerskou spoločnosťou a navrhneme ďalší postup.
Referenčný prípad pana Karla:
-
Príbeh je skutočný a chceme vám v ňom ukázať, ako sa tieto situácie riešia. S ohľadom na ochranu osobných údajov sme zmenili alebo zakryli osobné údaje
-
Slovný popis situácie, ako došlo k pohľadávke:
- objednal som si u firmy Martin Míča, IČO: xxxxxxxx, IČ DPH: SKxxxxxxxxxx stavbu vonkajšieho komína na krbové kachle a dodávku krbu,
- Kontaktné údaje sú tel.: +421 xxx xxx xxx, e-mail: martinmica@xxxxxxx.cz, info@xxxxxxx.sk,
- dostal som cenovú kalkuláciu, objednávku + zálohovú faktúru (prikladám v prílohe),
- bol to osobne zamerať, strávil som s ním cca hodinu, pôsobil seriózne, mal pekný web a nenašiel som žiadne negatívum. Preveril som si i obchodné registre a všetko sedelo,
-
objednávku som potvrdil 17. 8. 2021, zálohovú faktúru som uhradil 19. 8. 2021 bankovým prevodom,
- Keď sa nič nedialo, začal som prácu urgovať a vymenili sme si niekoľko e-mailov i telefonátov,
- 24. 10. 2021 situáciu som vyhrotil, že ak nezjedná nápravu, odstúpim od zmluvy. Bol som uistený, že s dodávkou počíta, len čeká na dodanie krbu a má teraz inú prácu,
- 19. 1. 2022 odstúpenie od zmluvy som poslal e-mailom, cez FB messenger a doporučene poštou 25. 1. 2022,
- na odstúpenie od zmluvy nereagoval, resp. sa ozval z jeho e-mailu niekto iný, že sa mi pan Míča ozve, ale neozval sa.
-
-
123dopyt.sk vyzval dodávateľa, aby sa k situácii vyjadril a vykonal nápravu
Vážený pán Míča,
obrátil sa na nás dopytujúci pán Karel, ktorý si u Vás objednal komín a krb. Túto objednávku ste nerealizoval a nevrátil pánovi Karlovi vybranú zálohu o ktorú po odstúpení od zmluvy niekoľkokrát urgoval. Veríme, že došlo k nedorozumeniu a situáciu napravíte v čo najkratšom termíne. Najdlhšie však do 14 kalendárnych dní. Ak sa tak nestane, prepošleme tento prípad k právnemu vymáhaniu.
S pozdravom,
123dopyt.sk -
Mimosúdne vymáhanie
- Pán Karel podpísal plnú moc k právnym úkonom spojeným s vymáhaním,
- 21. 2. 2022 bola poslaná predžalobná výzva,
- termín vyrovnania bol určený do 31. 3. 2022
-
Súdne vymáhanie
- Pán Karel podpísal plnú moc k právnym úkonom spojeným s vymáháním,
- 21. 2. 2022 bola poslaná predžalobná výzva,
- termín vyrovnania bol určený do 31. 3. 2022
-
Peniaze späť na účte
- Pán Karel podpísal plnú moc k právnym úkonom spojeným s vymáháním,
- 21. 2. 2022 bola poslaná predžalobná výzva,
- termín vyrovnania bol určený do 31. 3. 2022
Čo je 123dopyt.sk
123dopyt.sk je najväčší dopytový systém v Slovenskej republike, ktorý využíva 80 785 dodávateľov zo všetkých kategórii podnikania. Mesačne spracujeme cez 3 tis. dopytov vo finančnom objeme viac ako 75 mil. €.
Dopytujúci
Používajú nás úspešné firmy
Táto stránka v rámci poskytovania služieb využíva cookies. Nastavenie používania a dostupnosti cookies môžete upraviť v nastaveniach prehliadača.
Chránime vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskej únie o GDPR. Detaily tu.
© 2006—2024 B2M.CZ s.r.o. rada poskytuje pomoc potrebným ♥️. Všetky práva vyhradené.